Der Premium-Kundendienst von roc.

Kostet was – bringt’s aber auch.

Die meisten unserer Kunden brauchen keinen technischen Kundendienst. Deshalb haben wir den auch nicht in unsere App-Preise einkalkuliert, und auch keine Hotline geschaltet.

Stattdessen helfen wir dir persönlich, wenn du wirklich Hilfe brauchst. Dafür berechnen wir dir dann entweder eine Service-Pauschale – oder einen Stundensatz. Was auch heißt: Du bezahlst nur, wenn du wirklich etwas brauchst. Und bekommst dafür echte Hilfe statt einer Hotline-Nummer.

Echte Hilfe statt Hotline

Wir haben lange überlegt, ob wir das wirklich so umsetzen. Ganz marktüblich ist unser Vorgehen ja nicht. Aber: unsere Kunden spiegeln uns immer wieder, dass wir richtig liegen. „Was nichts kostet, bringt auch nichts“, heißt es ja. Auch darum helfen wir nicht kostenfrei – sondern richtig.

Soll heißen: Wenn du wirklich einmal Schwierigkeiten haben solltest, kümmern sich dein Ansprechpartner und einer unserer Techniker um dich – und kommen bei Bedarf auch zu dir raus.

Du hast Fragen zu unsem Fünf-Sterne-Service?

Dann frag‘ einfach uns: Schick‘ uns eine kurze Anfrage – wir rufen zurück* und beraten Dich in aller Ruhe.

Unsere Service-Pauschalen

Klick‘ auf eine der Boxen, um einen Vertrag zu anzufragen (E-Mail-Link)!

*Pauschale je Geschäftsstelle
 

Fragen kostet nichts!

Keine Sorge: Die oben stehenden Preise und Bedingungen gelten wirklich nur für den technischen Kundendienst. Bevor du dich also fragst: Frag‘ lieber uns. Denn Fragen rund um unsere Apps und Lösungen kostet auch bei uns natürlich: keinen Cent. Also: ruf‘ einfach durch*:

Unsere Service-Stundensätze

**Abrechnung nach begonnener Viertelstunde; alle Preise zzgl. 19 Prozent Mehrwertsteuer.