Support-Preise & Wartungsverträge

Mit uns können Sie rechnen! Top Leistung zu fairen Preisen.

Hier finden Sie unsere Preisliste für den Support vor Ort bzw. per Fernwartung (Tel. & Online).

Alle Preise verstehen sich zzgl. 19% Mehrwertsteuer.

 

Preise innerhalb der Kernarbeitszeiten (Mo – Fr. 09:00 – 18:00):

Kurzen Telefonsupport machen wir natürlich kostenfrei!

Arbeitszeit je Stunde vor Ort 85,00 Euro*

Arbeitszeit je Stunde per Fernwartung (Tel. & Online): 85,00 Euro*

(* Abrechnung im 15 Minuten-Takt ab 15 Minuten)

 

Preise außerhalb der Kernarbeitszeiten (Mo – Fr 18:00 – 9:00 sowie Sa + So):

Arbeitszeit je Stunde vor Ort 99,00 Euro*

Arbeitszeit je Stunde per Fernwartung (Tel. & Online): 99,00 Euro*

(* Abrechnung im 15 Minuten-Takt)

 

Preise Anfahrt:

0,38 €/km

Rückruf ins Ausland:

Bitte haben Sie Verständnis, das wir Sie nur innerhalb Deutschlands zurückrufen können.

 

Gerne können Sie auch unsere Wartungsverträge in Anspruch nehmen. Anbei finden Sie unsere drei beliebtesten Wartungsverträge, jedoch können wir Ihnen auch nach Ihren Wünschen einen Wartungsvertrag anbieten:

Wartung Small: beinhaltet 1 Stunde Telefon- oder E-Mail Support pro Monat unter den Geschäftszeiten, ist alle drei Monate kündbar, keine garantierte 24h Erreichbarkeit (gilt für 1 Kasse, bis 5 Mobile, nur auf von roc gelieferte Drucker- und Netzwerktechnik), 35,00€ / Monat pro Geschäftsstelle

Wartung Business: beinhaltet 2 Stunden Telefon- oder E-Mail Support pro Monat, ist alle zwei Monate kündbar, 24h Erreichbarkeit (gilt für eine Absender-Nummer). Bevorzugte Updates der roc.Kasse App (immer alle neuen Feature zuerst), (gilt für 1 Kasse, 1 Client iPad, bis 10 Mobile, nur auf von roc gelieferte Drucker- und Netzwerktechnik), 65,00€ / Monat pro Geschäftsstelle

Wartung Profi: beinhaltet unendlichen Telefon- oder E-Mail Support, ist alle zwei Monate kündbar, 24h Erreichbarkeit (gilt für eine Absender-Nummer) Bevorzugte Updates der roc.Kasse App (immer alle neuen Feature zuerst). Bis zu zwei vor Ort Besuche nach Bedarf im Jahr, Anfahrt nach km extra (unbegrenzte Geräteanzahl, nur auf von roc gelieferte Drucker- und Netzwerktechnik), 110,00€ / Monat pro Geschäftsstelle